Description et exigences de l'emploi
Sous la direction de la supérieure ou du supérieur immédiat, cette personne analyse et étudie les besoins et les problèmes dans le but d’élaborer un plan de solution informatisé. Elle assure les tâches d’analyse, de conception, de programmation, d’implantation, de soutien et de maintenance des systèmes informatiques et/ou système de communication dont elle a la responsabilité. Elle effectue la planification, l’organisation, la réalisation, la promotion, le soutien, l’animation des activités et des projets dont elle a la responsabilité.
Renseignements additionnels à titre indicatifs
La personne retenue s’intègrera à l'équipe responsable de la gestion du parc informatique.
Sous la direction de la supérieure ou du supérieur immédiat, cette personne :
- Collabore au développement des orientations et des objectifs propres à son secteur de travail ainsi qu’à la détermination des méthodes de réalisation et de contrôle;
- Réalise des analyses, contrôle et suivi des méthodes de travail. Recommande des orientations, élabore et mets en œuvre les processus de travail visant à améliorer les processus sous sa responsabilité;
- Planifie, collabore et mets en œuvre les moyens visant à assurer l’intégrité, la disponibilité, la confidentialité des actifs informationnels sous sa responsabilité;
- En collaboration avec la personne supérieure fonctionnelle, contribue à l’organisation des tâches des équipes techniques de son secteur d’activité. Soutien celles-ci dans le traitement des dossiers complexes ou exceptionnel.
- Participe à l’identification, à l’analyse et à la résolution des problèmes affectant les systèmes d’information sous sa responsabilité, notamment les systèmes de virtualisation, déploiement des logiciels dans les laboratoires informatiques et postes de travail, les services de vidéoconférence;
- Contribue à l’atteinte des objectifs organisationnels en matière d’efficience et d’optimisation des processus;
- Peut être appelé à gérer du personnel technique, voit à l’affectation de tâche, à la formation, au contrôle et au suivi;
- Effectue le suivi et le contrôle des projets sous sa responsabilité : planifie, organise, anime des rencontres et réalise les activités afférentes ;
- Traite les alertes générées par les systèmes sous sa responsabilité et réalise les interventions qui en découlent.
Exigences reliées au poste
- Scolarité : Baccalauréat dans une discipline pertinente, notamment en informatique
- Expérience: Cinq (5) années d’expérience pertinente, notamment :
- En gestion des postes de travail et des périphériques : ordinateur, tablettes, appareils de communication mobiles, multifonction, etc.;
- Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows, MacOS, iOS, Linux;
- Connaissances de l’écosystème Microsoft, plus particulièrement la gestion des postes de travail : SCCM, InTune, Defender, EDR;
- Gestion de serveur d’impression et de facturations de l’impression (ex. PaperCut);
- Connaissance d’outils de déploiement d’application dans des laboratoires informatiques;
- Gestion de services de virtualisation (application, serveurs, postes de travail) ;
- Gestion de services de vidéoconférence (déploiement et configuration salle de vidéoconférence);
- Excellente capacité d’analyse, de résolution des problèmes et de communication à l’orale et à l’écrit ;
- Discrétion, transparence, intégrité et éthique professionnelle.
- Atouts :
- Capacité à travailler en équipe et à maintenir d’excellentes relations interpersonnelles;
- Certification Microsoft O365 pertinentes ;
- Méthode d’optimisation des processus ;
- Diverses couches et outils de sécurité (S5 Securité, EDR, etc.);
- Autonomie et sens de l’organisation, aptitude à gérer par priorités et mener à terme plusieurs projets en parallèle;
- Orienté vers l’action et le résultat;
- Diplomatie et leadership.
